Il Cliente Fanatico – Piernicola de Maria
Descrizione del corso
Il Cliente Fanatico – Home Study Edition è il percorso di formazione avanzato ideato da Piernicola De Maria, pensato specificamente per chi desidera trasformare il proprio customer service in un vero e proprio motore di crescita aziendale. All'interno di questo programma scoprirai come elevare la qualità del servizio offerto per generare un passaparola spontaneo, moltiplicare le vendite in modo continuativo e fidelizzare il pubblico attraverso un'esperienza memorabile. Il percorso affronta in modo approfondito i sei pilastri fondamentali per gestire con efficacia ogni singola fase del rapporto con il compratore, sia nella fase iniziale che durante il post-vendita. Grazie a questo studio potrai apprendere il metodo per sorprendere chi sceglie la tua attività tramite piccoli accorgimenti strategici capaci di lasciare un segno duraturo e di attirare nuovi acquirenti senza costi pubblicitari aggiuntivi. Verrà trattato il modo in cui convertire la tradizionale assistenza clienti, vista spesso come un costo, in una risorsa strategica capace di vendere di più e di ridurre drasticamente le criticità operative ed emotive che generano opinioni negative. Approfondirai inoltre le migliori tecniche di upselling e retention per incrementare il valore medio di ogni singolo cliente, progettando una customer experience coerente e di altissimo livello. Questa edizione domiciliare si rivolge direttamente agli imprenditori che mirano a costruire un business solido, ai responsabili del supporto che puntano a migliorare le proprie performance, ai team commerciali e di marketing focalizzati sulla fidelizzazione, nonché ai professionisti e consulenti che vogliono distinguersi nettamente dalla concorrenza. La modalità didattica interamente online consente di seguire le lezioni in piena autonomia, beneficiando di contenuti pratici e immediatamente applicabili che si basano su un metodo già testato con successo da numerose realtà imprenditoriali in Italia. È Disponibile tutto il materiale didattico necessario per iniziare subito questo percorso di miglioramento e il Download Immediato ti permette di accedere senza attese ai contenuti video per rinnovare fin da oggi l'approccio strategico della tua impresa.
